Kontakt

Schreib uns gern an [email protected].

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei dringenden Themen (Sicherheitslücken, Login-Probleme, kritische Fehler vor wichtigen Spielen) versuchen wir innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.

• Bug-Reports: Wenn etwas nicht funktioniert (Tipp-Eingabe geht nicht, Punkte stimmen nicht, Login klemmt). Bitte mit Browser- und Geräte-Angabe und idealerweise einem Screenshot.

• Feature-Wünsche: Fehlt dir ein Spielmodus, eine Liga-Einstellung oder eine Statistik? Sag uns, was du brauchst — viele Features sind genau so entstanden.

• Datenkorrekturen: Falls ein Spielergebnis oder eine Punktzahl in deiner Liga nicht stimmt. Bitte mit konkretem Verweis (Liga, Spiel, vermutete korrekte Werte).

• Übersetzungs-Korrekturen: Falls eine deutsche oder englische Formulierung holprig wirkt oder einen Begriff verfehlt — Native-Speaker-Korrekturen sind sehr willkommen.

• Datenschutzanfragen: Zur Ausübung deiner Rechte nach DSGVO (Auskunft, Löschung, Widerspruch) erreichst du uns unter derselben Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen wie gesetzlich vorgeschrieben.

• Geschäftliche Anfragen: Partnerschaften, Liga-Sponsoring, B2B-Lösungen für Unternehmens-Tippspiele.

• Sicherheitslücken: Bei einem entdeckten Security-Issue nutze Coordinated Disclosure per E-Mail. Wir nennen Reporter:innen auf Wunsch öffentlich in einer Acknowledgment.

• Wett- oder Tipp-Empfehlungen: Pridovo ist ein Tippspiel, kein Buchmacher. Wir geben keine Empfehlungen für externe Sportwetten und übernehmen keine Verantwortung für Wetten, die auf Basis von Pridovo-Daten platziert werden.

• FIFA-bezogene Beschwerden: Pridovo ist nicht die FIFA. Wenn du Anliegen direkt an die FIFA hast (Spielansetzungen, Schiedsrichter-Entscheidungen, offizielle Statistiken), wende dich bitte an fifa.com.

• Spieler-Konflikte in deiner Liga: Liga-interne Streitigkeiten löst der Liga-Admin. Pridovo greift in private Ligen nur ein, wenn es um technische Probleme oder Datenschutz-Fragen geht.

Typische Reaktionszeiten:

• Sicherheitsmeldungen: innerhalb von 24 Stunden

• Login- oder Tipp-Probleme während eines Spieltags: innerhalb von 1 Werktag

• Allgemeine Bug-Reports: innerhalb von 1–2 Werktagen

• Feature-Wünsche und allgemeine Fragen: innerhalb von 3–5 Werktagen

Wenn du nach 10 Werktagen nichts gehört hast, kann die Mail im Spam-Filter gelandet sein — eine kurze Erinnerung ist willkommen.